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近期因有部分客戶反映包裹延遲送達狀況  (美國、加拿大)
主要是因為郵務人手不足,包裹數量過多,導致有延遲送達的狀況。
在這裡解說一下(延遲)的部分,如果以中華郵政公告來說!
各位所選擇的運送方式真正有延遲到的包裹其實極為少數!
只是在跟各位以往收件的時間上有落差感!
再加上USA、CA郵政網站查詢沒有更新的進度,造成恐慌!

1.包裹比公告時間實際延遲收件的狀況是有的,但是極少。
2.包裹不管是否有無保險,只有是有單號的包裹正常會交付到您手上。
保險適用於(包裹遺失)的時候才會有作用,但是這個狀況至少我們沒有發生過!
3.因為目前狀況比較特殊,位於這兩個國家的客戶還請多花一點時間等待!
請理解運送物流並非由我們所執行,也算是不可控制時間範圍的掌控中。

當然最終的運送標準,請參閱國際包裹運送時間查詢網頁
https://www.post.gov.tw/post/internet/Postal/index.jsp?ID=2030208
1.航空包裹係指寄至各主要城市,自交寄日起算,不含驗關時間。
2.水陸包裹係自開船日起算(非以交寄日起算),不含驗關時間。
3.表列預計到達時間僅供參考。

最後:也不用因為這次個案的關係以後多花錢改別的運送方式。
但是有時間上收件的需求,請改用EMS(還是會延遲幾個工作天)


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